Nota: Google, Facebook y Apple son redes sociales con las que se puede iniciar sesión. En este artículo, las llamamos cuentas de terceros.
- ¿Por qué se me solicita una dirección de correo electrónico nueva al iniciar sesión con una cuenta de terceros existente?
- Si decido no proporcionar una nueva dirección de correo electrónico, ¿puedo acceder a mi cuenta de terceros existente con el enlace para iniciar sesión?
- Si creé una cuenta de Nexon a través de una cuenta de terceros, ¿puedo iniciar sesión con mi dirección de correo electrónico?
- ¿Puedo vincular mi cuenta de terceros a una cuenta Nexon existente?
- ¿Debo iniciar sesión con mi correo electrónico o puedo seguir iniciando sesión a través de una cuenta de terceros?
- ¿Puedo desvincular mi cuenta de terceros si está asociada a una cuenta de Nexon existente?
- ¿Cómo desvinculo una cuenta de terceros de mi cuenta de Nexon?
- ¿Cómo configuro una contraseña para mi cuenta de terceros?
- ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico de una cuenta que creé mediante una cuenta de terceros?
- ¿Puedo iniciar sesión con mis credenciales de Facebook sin compartir mi dirección de correo electrónico de Facebook con Nexon?
¿Por qué se me solicita una dirección de correo electrónico nueva al iniciar sesión con una cuenta de terceros existente?
Debido a una actualización en nuestro sistema de cuentas, no se puede compartir el mismo correo electrónico entre múltiples cuentas de Nexon. Por lo tanto, debes ingresar una dirección de correo electrónico única para vincular una cuenta de Nexon nueva con tu cuenta de terceros. Si quieres usar una dirección de correo electrónico registrada con otra cuenta, inicia sesión con la cuenta de Nexon asociada y cambia la dirección de correo electrónico en Configuración de la cuenta.
Si decido no proporcionar una nueva dirección de correo electrónico, ¿puedo acceder a mi cuenta de terceros existente con el enlace para iniciar sesión?
No. Cada cuenta de Nexon debe tener un correo electrónico único. No se puede compartir la misma dirección entre varias cuentas. Si se te pide que ingreses una nueva dirección de correo electrónico cuando inicias sesión con una cuenta de terceros, esto indica que la dirección asociada a esa cuenta de terceros ya está en uso en una cuenta de Nexon existente. En este caso, tienes dos opciones: (1) proporcionar otra dirección de correo electrónico para la cuenta de terceros o (2) cambiar la dirección de correo electrónico en cuestión de tu otra cuenta de Nexon para liberarla y poder usarla en tu cuenta de terceros.
Si creé una cuenta de Nexon a través de una cuenta de terceros, ¿puedo iniciar sesión con mi dirección de correo electrónico?
Sí. Cuando creas una nueva cuenta de Nexon a través de una cuenta de terceros, la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de terceros se usa como correo electrónico en tu nueva cuenta, a menos que ya esté registrada en una cuenta de Nexon existente. Si esto ocurre, se te pide que ingreses otra dirección de correo electrónico.
Si no configuraste una contraseña para tu cuenta de Nexon vinculada a una cuenta de terceros, se te pedirá que lo hagas cuando inicies sesión con tu dirección de correo electrónico. También puedes crear una contraseña en la página de configuración de la cuenta o con la herramienta de Autoservicio de cuentas (consulta ¿Cómo configuro una contraseña para mi cuenta de terceros?).
¿Puedo vincular mi cuenta de terceros a una cuenta Nexon existente?
Sí. Puedes vincular una cuenta de terceros a tu cuenta de Nexon existente en la configuración de la cuenta.
¿Debo iniciar sesión con mi correo electrónico o puedo seguir iniciando sesión a través de una cuenta de terceros?
No. Puedes seguir iniciando sesión con tu cuenta de terceros, siempre y cuando la hayas vinculado con tu cuenta de Nexon.
¿Puedo desvincular mi cuenta de terceros si está asociada a una cuenta de Nexon existente?
Sí. Puedes desvincular cualquier cuenta de terceros en la configuración de la cuenta.
¿Cómo desvinculo una cuenta de terceros de mi cuenta de Nexon?
Para desvincular cualquier cuenta de terceros de tu cuenta:
- Inicia sesión en tu cuenta de Nexon. Configura una contraseña, si se te pide.
- Desde el menú de la cuenta, haz clic en Configuración de la cuenta. Luego selecciona Cuenta vinculada.
- En Inicio de sesión social, encuentra la cuenta de terceros que quieras desvincular y haz clic en Desvincular.
- Verifica que hayas seleccionado la cuenta correcta y haz clic en Aceptar > Cerrar.
¿Cómo configuro una contraseña para mi cuenta de terceros?
Si todavía no configuraste una contraseña para tu cuenta de Nexon vinculada a una cuenta de terceros, puedes hacerlo en la configuración de la cuenta o con la herramienta de Autoservicio de cuentas. Para hacerlo en la configuración de la cuenta:
- Inicia sesión en tu cuenta de Nexon con el enlace de la cuenta de terceros.
- Desde el menú de la cuenta, haz clic en Configuración de la cuenta. Luego selecciona Contraseña y seguridad.
- En Contraseña, haz clic en Crear.
- Sigue las demás indicaciones en pantalla para verificar tu cuenta y configurar la contraseña.
Para usar la herramienta de Autoservicio de cuentas, usa la opción Restablece tu contraseña. Para obtener más información, visita Cómo usar el Autoservicio de cuentas > Restablece tu contraseña.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico de una cuenta que creé mediante una cuenta de terceros?
Sí. Puedes cambiar la dirección de correo electrónico en la configuración de la cuenta o con la herramienta de Autoservicio de cuentas, siempre y cuando el correo electrónico que quieras usar (al que quieras cambiarte) no esté ya asociado con otra cuenta de Nexon.
¿Puedo iniciar sesión con mis credenciales de Facebook sin compartir mi dirección de correo electrónico de Facebook con Nexon?
No. Para iniciar sesión con Facebook, se necesita la dirección de correo electrónico asociada. Si te niegas a compartir esta información durante el proceso inicial de inicio de sesión, no podrá crearse una cuenta de Nexon.
Si cambias de idea, elimina la aplicación de NEXON en la configuración de tu cuenta de Facebook (Cuenta > Configuración y privacidad > Configuración > Aplicaciones y sitios web). Luego inicia sesión a través de Facebook y comparte tu dirección de correo electrónico.