Чтобы удалить, отменить или деактивировать учетную запись Nexon America, вам потребуется предоставить нам некоторую информацию, подтверждающую, что учетная запись принадлежит вам. Только после этого мы сможем продолжить ее аннулирование.
Подайте заявку и ответьте на перечисленные ниже вопросы. Если информация указана в отдельной заявке, мы не сможем выполнить запрос о деактивации учетной записи. Кроме того, после деактивации учетной записи мы не сможем активировать ее повторно.
Контрольные вопросы для учетной записи:
- Адрес эл. почты, указанный при регистрации учетной записи
- Какой тип учетной записи вы используете для входа?
- Аккаунт Nexon
- Steam
- Если адрес электронной почты, указанный при регистрации, был изменен, сообщите нам свой предыдущий адрес.
- Полные имя и фамилия
- Указанная при регистрации дата рождения (ММ/ГГГГ)
- В какие игры Nexon вы обычно играете с этой учетной записью?
- Укажите не менее трех имен персонажей на этой учетной записи:
Проверка истории покупок:
- Укажите даты (за последние 90 дней), в которые с данной учетной записи совершались покупки в NX (только по кредитной карте, Paypal или Xsolla).
- Названия купленных предметов
- Даты покупки
Аналогично, если эта информация будет указана в отдельной заявке, мы не сможем выполнить запрос о деактивации учетной записи.