Wenn Ihre Software von Hackshield als falsch positiv markiert wird, befolgen Sie bitte diese Schritte, um das Problem zu beheben:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Spielen von CSN ein Windows-Administratorkonto verwenden. Wenn weiterhin Probleme auftreten, schließen Sie Steam und starten Sie es neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktopsymbol klicken und „Als Administrator ausführen“ auswählen.
2. Wenn Sie Videoaufnahmesoftware (z. B. Playclaw) oder Spiele-Community-Software (z. B. Raptr) verwenden, die in CSN integriert ist, schließen Sie diese Programme, schließen Sie Steam, starten Sie Steam neu und starten Sie CSN dann neu, um zu prüfen, ob das Problem mit diesem Programm zusammenhängt.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die obigen Schritte, schließen Sie jedoch auch alle Nicht-Steam-Programme, die möglicherweise im Hintergrund ausgeführt werden (z. B. diejenigen mit Symbolen in der unteren rechten Ecke der Taskleiste).